algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden/voorwaarden

Inhoud:

Artikel 1- Definities

Artikel 2- Huisstijl/Ondernemer

Artikel 3- Relevantie

Artikel 4- Aanbieding

Artikel 5- Overeenkomst

Artikel 6- Herroepingsrecht

Artikel 7 - Herroepingskosten

Artikel 8- Uitsluiting Herroepingsrecht

Artikel 9- Prijzen

Artikel 10- Conformiteit en garanties

Artikel 11- Levering en uitvoering

Artikel 12- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13- Betalingen

Artikel 14- Klachten

Artikel 15- Geschillen

Artikel 16- Aanvullende en afwijkende bepalingen

Artikel 17- Algemene Voorwaarden/Voorwaarden  Nabetaling

Artikel 1 – Definities

In deze Voorwaarden/Voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

Overwegingstijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Klant:  de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag

Een lange transactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en diensten waarvan de leveringsverplichting en de afname over een bepaalde periode zijn gespreid.

Duurzaam medium: elk instrument dat de ontvanger of de ondernemer in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een manier die toegankelijk is voor toekomstig gebruik gedurende een periode die passend is voor het doel van de informatie en dat de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.

Ondernemer: de natuurlijke persoon of onderneming die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die gebaseerd is op een door ons georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en diensten met inbegrip van het sluiten van een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek van communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2- Huisstijl/Ondernemer

Okan Beytut 

Zonegge 14, 6903GJ

E-mail: okan@alphatackle.eu

KvK-nummer: 81768079

BTW-identificatienummer: NL003601398B41

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningenstelsel: de gegevens van de toezichthouder.

Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:

De beroepsvereniging waarvan de ondernemer lid is:

Het beroep, de locatie in de EU of in de Europese Economische ruimte waar dit beroep is toegewezen:

Een verwijzing naar de in Nederland geldende beroepsregels en instructies waar en hoe toegankelijk deze beroepsregels zijn.

Artikel 3- Relevantie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien het redelijkerwijs niet mogelijk is dat voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden/voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zullen deze algemene voorwaarden/voorwaarden op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk aan de consument worden toegezonden. mogelijk zonder extra kosten.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige artikel en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat de tekst op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen. op een duurzame drager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de consument de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan vinden en dat deze voorwaarden/voorwaarden op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze zonder meerprijs aan de consument worden toegezonden. .

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- en dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde artikel van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden/voorwaarden beroepen op de desbetreffende voorwaarden die het gunstigst zijn voor de consument.

Artikel 4- Aanbieding

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of andere specificaties heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de producten/diensten door de consument mogelijk te maken. De door de ondernemer gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke vergissingen en fouten binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan het aanbod zijn verbonden bij aanvaarding door de consument. Dit betreft met name:

prijs inclusief belastingen

eventuele verzendkosten

de wijze waarop de overeenkomst tot stand is gekomen en de benodigde handtekeningen

het herroepingsrecht toepassen?

de wijze van betaling, levering en uitvoering van het contract

de termijn voor aanvaarding van het aanbod dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grond dan het reguliere tarief voor communicatie

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja hoe deze voor de consument te raadplegen?

de manier waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en eventueel herstellen

eventuele andere talen, waaronder Nederlands, voor de overeenkomst

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt en de wijze waarop de consument de gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand bij een duurtransactie.

Artikel 5- De Overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ondernemer de aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer de nodige veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan binnen wettelijke kaders aangeven of controleren of de consument aan de betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle belangrijke feiten en factoren die nodig zijn om een deugdelijke overeenkomst op afstand tot stand te brengen. Indien de ondernemer op grond van onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling/aanvraag te weigeren of aan de uitvoering van het aanbod bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij de producten of diensten de volgende informatie meesturen, schriftelijk of op zodanige wijze dat de consument de gegevens op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager:

1.     Het adres van het bedrijf waar de consument met klachten terecht kan
2.     De voorwaarden en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht en een duidelijke indicatie betreffende het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.
3.     Informatie over after sales garanties en diensten
4.     Artikel 4 lid 3 tenzij de ondernemer deze gegevens al voor de uitvoering van de overeenkomst heeft verzonden.
5.     De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van één jaar of langer of van onbepaalde duur is.

In geval van een lengtetransactie is het vorige lid e. geldt alleen voor de eerste levering.

Artikel 6- Herroepingsrecht

Levering van producten:

Na aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij toch gebruik wil maken van het herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de verstrekte redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.

Levering van diensten:

Na levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument zich te houden aan de door de ondernemer bij het aanbod of uiteindelijk bij de levering van de dienst verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Herroepingskosten

Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komt hij ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping of na de terugzending, terugbetalen.

Artikel 8- Uitsluiting Herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de volgende producten:

1.     Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de consument